Aktuell

Aktuelles

Internet gegen klassische Werbung

Internet beeinflusst Kaufentscheidung stärker als klassische Werbung

Das Internet als Medium hat bei der Kaufentscheid einen doppelt so hohen Einfluss wie Print- oder TV-Werbung.
Zu diesem Schluss kommt die Beratungsfirma Booz, Allen, Hamilton in einer aktuellen Studie.

Nur jeder 20. Verbraucher lässt sich danach von Werbung in Fernsehen oder Printmedien zum Kauf verführen, im Web ist es jeder zehnte.
Erklärt wird das u.a. damit, dass im Web gezielt bestimmte Infos und Produkte gesucht werden, während klassische Werbung eher Imagecharakter ohne direkten Kaufbezug hat.

Datenschutz bei persönlichen Informationen ist im Web kein sehr wichtiges Thema, so die Autoren. Wer eine bevorzugte Behandlung, spezielle Angebote oder Rabatte anbietet, kommt rel. leicht an Geburtsdatum, persönliche Interessen oder soziodemographische Daten.

Kritisch äußerten sich die 1.000 befragten Interviewten zur After-Sales-Betreuung. Hier wünscht sich jeder fünfte Kunde eine individuellere Betreuung.

geschrieben von JMH am 09.11.2007 um 15:58 Uhr.

*

[zur Übersicht]